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返金ポリシー / Refund Policy

APATT ARTIST / APATT PRO（ダウンロード販売ソフトウェア）に適用されます。

原則として、返金は行っておりません

APATT（以下「本製品」）はダウンロード販売のデジタル製品です。 納品と同時に完全な製品がお手元に残るという性質上、原則として返金はお受けしておりません。

そのかわり、ご購入前に確かめられる環境を用意しています。

• 無料版「APATT 1U」(メール登録で無料ダウンロード)— 5段ラックから心臓部の1段だけを取り出した無料版です。段数は有料版(5段)と異なりますが、心臓部のエンジンも対応環境も同じなので、音の傾向とお使いのパソコン・DAWで動くことを期限なしでご確認いただけます
• 製品ページの仕様・比較表・FAQ — エディションごとの違いをすべて公開しています

ご購入の前に、必ず無料版と製品ページの内容をご確認ください。

例外として返金をお受けする場合

• 同一製品を誤って重複購入された場合
• 法令により返金が義務付けられる場合

動作しないときは — 返金ではなく、解決でお応えします

「起動しない」「音が出ない」などのトラブルは、まずご相談ください。ほとんどの場合は解決できます。 個人開発のため大手のような窓口はありませんが、そのぶん開発者本人が解決まで直接お付き合いします。

ご連絡の方法

apatt@kurashin.co まで、以下を添えてご連絡ください。

• ご購入時のお名前とメールアドレス
• ご注文番号（購入時のメールに記載）
• 状況（エラーが出る場合は、その画面の写真があると解決が早くなります）

3営業日以内にご返信します。返金となる場合は、ご購入いただいた決済経路にて行います。